Viele mittelständische Unternehmen arbeiten noch heute mit Microsoft Dynamics NAV, dem System, das die meisten noch als Navision kennen. Über die Jahre sind dabei Prozesse, Schnittstellen und Anpassungen entstanden, die sich eng mit dem Tagesgeschäft verzahnen. Irgendwann stellen sich dann Fragen: Wer kümmert sich um die Anpassungen? Was passiert, wenn der Ansprechpartner im Haus fehlt? Und wie geht es mit dem System in den nächsten Jahren weiter?
Genau dafür gibt es NAV Consulting. Gemeint ist die fachliche und technische Beratung rund um Dynamics NAV, von der laufenden Betreuung über konkrete Änderungen bis hin zur Planung der nächsten Schritte.
NAV Consulting und Navision Consulting: Was dahintersteckt
Ein reines Support-Angebot reagiert, wenn etwas nicht funktioniert. Consulting denkt einen Schritt weiter. Ein NAV-Berater fragt, warum ein Prozess so abläuft, ob er noch zum Geschäft passt und wo sich Aufwand sparen lässt.
Das schließt die akute Fehlerbehebung nicht aus. Es bedeutet aber, dass dieselbe Ansprechperson auch die Frage beantworten kann, welche Anpassung sich in drei Jahren lohnt und welche man besser nicht anfassen sollte.
Microsoft Business Solutions Navision und Dynamics NAV: Warum viele Unternehmen bleiben
Die Produktgeschichte ist schnell erzählt. Navision wurde zunächst von einem dänischen Softwarehaus entwickelt, Microsoft übernahm es 2002. Danach lief es eine Zeit lang als Microsoft Business Solutions Navision, bevor es 2005 in Microsoft Dynamics NAV umbenannt wurde. Im Alltag heißt es bei vielen trotzdem weiterhin einfach Navision.
Warum bleiben so viele Unternehmen bei dem System? Meist aus einem einfachen Grund: Die Lösung arbeitet zuverlässig und ist auf ihre Abläufe zugeschnitten. Ein Wechsel ist daher selten eine Entscheidung für ein Wochenende. Gleichzeitig wird es schwieriger, Fachleute mit NAV-Erfahrung zu finden, und der laufende Betrieb muss trotzdem abgesichert sein. Genau hier setzt eine spezialisierte Navision-Beratung an.
Navision-Beratung und Dynamics-NAV-Beratung: Leistungen im Überblick
Eine gute Beratung für Dynamics NAV beginnt meist mit einer Bestandsaufnahme. Typische Bausteine sind:
- Analyse der bestehenden Umgebung: Welche Prozesse, Anpassungen und Schnittstellen gibt es, und wo hakt es?
- Fehleranalyse und Fehlerbehebung: Probleme im Betrieb eingrenzen und dauerhaft beheben, nicht nur umgehen.
- Anpassung bestehender Funktionen: Individuelle Anpassungen, Erweiterungen und Reports weiterentwickeln, wenn sich Abläufe ändern.
- Betreuung der Schnittstellen: Den Datenaustausch mit angebundenen Systemen prüfen und stabil halten.
- Strategische Einschätzung: Klären, ob und wann ein Umstieg auf Dynamics 365 Business Central Sinn ergibt.
Welche davon Sie wirklich brauchen, hängt vom Anpassungsgrad, der Systemlandschaft und davon ab, wie viel IT-Kapazität intern vorhanden ist. Manche Unternehmen starten mit einer einmaligen Analyse, andere lagern die Betreuung dauerhaft aus.
NAV Support und Navision Support im laufenden Betrieb
Wenn in der Buchhaltung oder im Lager plötzlich nichts mehr geht, zählt jede Stunde. Ein verlässlicher NAV Support sorgt dafür, dass Störungen schnell erkannt und bearbeitet werden. Typisch sind:
- Hilfe bei technischen Störungen
- Antworten auf Fragen aus der Anwendung
- Prüfung eigener Anpassungen, wenn sich Funktionen plötzlich anders verhalten
- Analyse von Problemen bei Schnittstellen
Viele NAV-Installationen sind über Jahre gewachsen. Ein Support, der die Historie der Anpassungen nicht kennt, braucht deshalb oft länger, um die Ursache zu finden. Ein guter Navision Support bringt daher nicht nur technisches Wissen mit, sondern auch die Geduld, sich in eine gewachsene Umgebung einzuarbeiten.
NAV – Beratung, Support und Consulting im Vergleich
In der Praxis werden die Begriffe oft durcheinandergeworfen. Eine grobe Unterscheidung hilft aber bei der Auswahl:
- NAV Support löst konkrete Probleme im laufenden Betrieb.
- NAV – Beratung geht darüber hinaus und betrachtet Prozesse, Anpassungen und die Anforderungen der nächsten Monate.
- NAV Consulting kommt auf der strategischen Ebene hinzu, etwa bei Fragen zum Lebenszyklus des Systems, zu einer Migration oder zur langfristigen Ausrichtung der IT.
Im Alltag greifen alle drei Bereiche ineinander. Ein guter Partner verbindet also die schnelle Hilfe mit fachlicher Beratung und einem Blick auf die Zukunft.
Dynamics Consulting und Dynamics-NAV-Consulting: Beratung über den Support hinaus
Wer nach Dynamics Consulting sucht, will meist mehr als eine Hotline. Gefragt sind Menschen, die die Lösung verstehen und Empfehlungen aussprechen, die über das Ticket des Tages hinausgehen. Beim Dynamics-NAV-Consulting heißt das konkret: Die Berater kennen die Stärken und Schwächen der installierten Version, wissen, wo Anpassungen Risiken bergen, und können einschätzen, was eine Änderung kostet.
Navision-Berater: Worauf Sie achten sollten
Nicht jeder Dienstleister, der Dynamics NAV betreut, deckt alle Bereiche gleich gut ab. Bevor Sie sich für einen Navision-Berater entscheiden, lohnt sich ein genauer Blick auf:
- Erfahrung mit verschiedenen NAV-Versionen und mit individuellen Anpassungen
- Kenntnisse in der Entwicklung und Betreuung von Schnittstellen
- Verständnis dafür, wie technische Architektur und Geschäftsprozesse zusammenhängen
- Erfahrung mit dem Übergang von Dynamics NAV zu Dynamics 365 Business Central
- klar geregelte Reaktionszeiten und feste Ansprechpartner
Der letzte Punkt wird oft unterschätzt. Die beste Analyse nützt wenig, wenn die Antwort erst nach einer Woche kommt, während die Buchhaltung steht.
NAV Consulting als Vorbereitung auf Business Central
Für viele Unternehmen ist NAV Consulting nicht nur Betrieb, sondern auch der erste Schritt in Richtung Dynamics 365 Business Central. Eine saubere Analyse der bestehenden Umgebung liefert die Grundlage für diese Entscheidung.
Dazu gehören etwa die Bewertung individueller Anpassungen, eine realistische Schätzung des Migrationsaufwands und ein Zeitplan, der zum Geschäft passt. Wer sich früh mit der Systemstrategie beschäftigt, kann einen Wechsel in Ruhe vorbereiten und muss ihn nicht unter Zeitdruck umsetzen. Mehr zu diesem Thema finden Sie in unseren Beiträgen zur Navision-Migration und zur Business-Central-Beratung.
Wann sich ein spezialisierter NAV-Partner lohnt
Ein fester Beratungspartner ist vor allem dann sinnvoll, wenn Ihre NAV-Umgebung intensiv genutzt wird, viele Anpassungen hat oder komplexe Schnittstellen besitzt. Bei anstehenden Entscheidungen zur künftigen Systemstrategie hilft außerdem ein Blick von außen.
Ist Ihre Installation dagegen überschaubar und wenig angepasst, reicht oft punktuelle Unterstützung durch einen NAV Support. Das lohnt sich besonders dann, wenn intern jemand ist, der die Lösung gut kennt.
Fazit
NAV Consulting geht weit über die Fehlerbehebung hinaus. Die Navision-Beratung, der laufende NAV Support, die Betreuung individueller Anpassungen und die strategische Vorbereitung eines möglichen Wechsels zu Business Central gehören zusammen. Ein erfahrener Partner begleitet Sie über den gesamten Lebenszyklus Ihrer ERP-Lösung.
Sie suchen Unterstützung für Ihre bestehende Microsoft-Dynamics-NAV-Umgebung? Vereinbaren Sie ein unverbindliches Gespräch mit unseren Experten.
Häufige Fragen zu NAV Consulting
Was versteht man unter NAV Consulting?
NAV Consulting bezeichnet die fachliche und technische Beratung rund um Microsoft Dynamics NAV. Dazu gehören die Analyse der bestehenden Systemlandschaft, individuelle Anpassungen, Support und die strategische Einschätzung der weiteren Entwicklung.
Was ist der Unterschied zwischen NAV-Beratung und NAV Support?
NAV Support konzentriert sich auf konkrete Probleme im laufenden Betrieb. NAV-Beratung schaut zusätzlich auf Prozesse, Anpassungen und die mittelfristigen Anforderungen.
Wird Microsoft Dynamics NAV noch unterstützt?
Viele Unternehmen setzen Dynamics NAV weiterhin produktiv ein. Welche Unterstützung für eine bestimmte Version verfügbar ist, hängt von der Version und vom Lebenszyklus ab, den Microsoft dafür festlegt. Die aktuellen Angaben finden Sie auf der Produktseite von Microsoft. Ein NAV-Partner hilft Ihnen, Ihre Version einzuordnen und die nächsten Schritte zu planen.
Lohnt sich ein Umstieg von Dynamics NAV auf Business Central?
Das hängt von Ihrer Systemlandschaft ab. Eine strukturierte NAV-Beratung analysiert den aktuellen Zustand, schätzt den Migrationsaufwand ab und zeigt, ob und wann ein Wechsel zu Dynamics 365 Business Central sinnvoll ist.
Was war Microsoft Business Solutions Navision?
Microsoft Business Solutions Navision war eine frühere Produktbezeichnung der ERP-Lösung Navision, bevor sie 2005 in Microsoft Dynamics NAV umbenannt wurde.
